Köpvillkor

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Privat Policy

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information. Dvs armband som stansas eller brickor som graveras tas ej i retur då dom är personliga.

Du har inte ångerrätt om:
tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Betalning

Du kan välja mellan att betala via Klarna, i förskott till mitt företagskonto eller via Swish ( Företag) (om du hämtar på plats). Jag tar ej emot kontanter.

Väljer du att betala i förskott får du all information i ett separat mail när jag mottagit din order.

NYHET- Nu kan du betala via Klarna, faktura skickas till dig via epost när ordern är klar.

Frakt

tillkommer alltid med 15:- oavsett hur mycket eller lite du beställer. Då skickas ditt smycke som brev, A-post. ( ej spårbart) Vill man skicka med REK (Spårbart) Kostar frakten 53 SEK. Jag skickar även till andra länder,övriga världen 30 SEK

Kvitto skickas alltid med. Har du valt faktura via Klarna, gäller det som kvitto.

Leverans tid är ca 3-5 dagar, med undantag för gravyr & stans på silver 925, ca 10 dagar. Önskas smycket snabbare går det oftast ordna.

 

Men tveka inte att maila mig vid frågor, info@designfridaholm.se. Du hittar mig också på Facebook/designfridaholm där jag finns tillgänglig dagligen för chatt.

 

Posten

Jag skickar via PostNord, enligt Postnord tar det 3-7 arbetsdagar. Med undantag för vissa orter. Ibland kan det ta längre tid upptill 14 dagar. Detta är inget jag kan påverka. vill du vara 100% på att din vara kommer fram rekommenderar jag Spårbar Frakt, 53 SEK

Garanti

Jag lämnar alltid garanti och vill du reklamera ett smycke, maila mig :-) Har öppet köp 14  dagar, med förutsättning att varan är oanvänd. Med undantag vid köp av namnsmycken, stansade & graverad smycken, då dom är personliga.

Men är du inte nöjd eller behöver korrigera storlek hör av dig:-) Så löser vi det. Byte av lås kostar 50 SEK

Företaget innehar F-Skattsedel

Retur

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.